Última actualización: 19 de septiembre de 2026

1. Quién opera este sitio

Este sitio es operado por PHELON & MOORE GROUP LIMITED, sociedad registrada en Inglaterra y Gales bajo el número de empresa 13599679, con domicilio en 125 Wood Street, Londres, Inglaterra EC2V 7AW, Reino Unido.

Al usar el sitio aceptas estas condiciones. Si no estás de acuerdo, por favor no lo uses.

2. Para qué sirve este sitio

Es un sitio informativo. Presenta las motocicletas, accesorios e indumentaria de Phelon & Moore y te conecta con la red de concesionarios y distribuidores autorizados en Colombia.

Aquí no se perfecciona la compra. La venta, la entrega, la factura y la garantía las asume el concesionario o distribuidor autorizado que atienda tu solicitud.

3. Precios, disponibilidad y especificaciones

Los precios, colores, versiones, equipamientos y tiempos de entrega que aparezcan en el sitio son de referencia y pueden cambiar sin previo aviso. El precio y las condiciones definitivas son los que confirme por escrito el concesionario autorizado al momento de la cotización.

Las imágenes pueden mostrar equipamiento opcional o versiones no disponibles en Colombia.

4. Garantía

Los productos Phelon & Moore cuentan con la garantía legal prevista en la Ley 1480 de 2011 (Estatuto del Consumidor) y con la garantía del fabricante en los términos del manual que se entrega con cada motocicleta.

La garantía se hace efectiva ante el concesionario o taller autorizado donde se adquirió el producto o ante cualquier punto de la red autorizada en Colombia. La garantía no cubre el desgaste normal, el uso indebido, la falta de mantenimiento ni las modificaciones hechas fuera de la red autorizada.

5. Derecho de retracto y reversión del pago

Cuando la compra se realice por medios no tradicionales o a distancia, aplican el derecho de retracto (artículo 47) y la reversión del pago (artículo 51) de la Ley 1480 de 2011, en los términos y plazos allí previstos. Estos derechos se ejercen ante el vendedor que emitió la factura.

6. Propiedad intelectual

Las marcas, logotipos, textos, fotografías, videos y diseños del sitio son propiedad de Phelon & Moore o de sus licenciantes. Puedes verlos y compartirlos citando la fuente, pero no reproducirlos con fines comerciales sin autorización escrita.

7. Uso correcto del sitio

No está permitido usar el sitio para fines ilícitos, intentar vulnerar su seguridad, extraer datos de forma automatizada ni suplantar a otra persona al diligenciar los formularios.

8. Enlaces a terceros

El sitio puede enlazar a páginas de terceros (redes sociales, concesionarios, proveedores). No controlamos su contenido ni sus políticas y no respondemos por ellos.

9. Disponibilidad

Procuramos que el sitio esté siempre disponible, pero puede interrumpirse por mantenimiento o causas ajenas a nosotros. No garantizamos disponibilidad ininterrumpida.

10. Datos personales

El tratamiento de tus datos se rige por nuestra Política de Tratamiento de Datos Personales.

11. Peticiones, quejas y reclamos

Escríbenos a privacy@phelonandmoore.com o desde la página de Contacto. Responderemos dentro de los 15 días hábiles siguientes.

12. Ley aplicable

Estas condiciones se rigen por la ley colombiana. Cualquier controversia se someterá a los jueces de la República de Colombia. La autoridad de vigilancia en materia de protección al consumidor es la Superintendencia de Industria y Comercio.