Bem-vindo à Política de Privacidade da Phelon & Moore. Aqui na Phelon & Moore, levamos sua privacidade muito a sério e estamos comprometidos em proteger suas informações pessoais.

Por favor, leia esta política de privacidade com atenção, pois ela contém informações importantes sobre quem somos e como e por que coletamos, armazenamos, usamos e compartilhamos suas informações pessoais, incluindo nossos sites e aplicativos, incluindo nosso aplicativo móvel Phelon & Moore (“App”). Ela também explica seus direitos em relação às suas informações pessoais e como nos contatar ou às autoridades supervisoras no caso de uma reclamação.

Mantemos esta política de privacidade sob revisão regular e, quando alterações forem feitas, informaremos você por meio de nosso site e/ou por e-mail.

Esta Política de Privacidade foi publicada em 15 de outubro de 2024.

QUEM SOMOS

Esta política é para e em nome da PHELON & MOORE GROUP LIMITED, localizada em 125 Wood Street, London, England EC2V 7 AW, Reino Unido. (“Nós”). Estamos registrados na Inglaterra e País de Gales sob o número de empresa 13599679, e suas Afiliadas (juntas conhecidas como o ‘Grupo Phelon & Moore’).​

Para os fins desta política; (a) “Afiliada” significa qualquer entidade que diretamente Controle, seja Controlada por, ou esteja sob Controle comum com a Phelon & Moore Motorcycles Group Limited, e (b) “Controle” significa a propriedade benéfica de mais de 50% do capital social emitido de uma empresa ou o poder legal de dirigir ou causar a direção da gestão da empresa, e “Controla” e “Controlada” serão interpretadas de acordo.

A Phelon & Moore Group Limited é o controlador responsável por nossos sites e aplicativos e pelo processamento de seus dados pessoais para os fins estabelecidos nesta política de privacidade.

De tempos em tempos, a empresa relevante do Grupo Phelon & Moore local para você também pode ser um controlador responsável por seus dados pessoais para os fins estabelecidos nesta política de privacidade.

Todas as referências nesta política à Phelon & Moore, Phelon & Moore Motors, Phelon & Moore Group Limited, “nós”, “nosso” ou “nossa” e/ou à empresa (quando relevante) incluirão a Phelon & Moore Group Limited e suas Afiliadas (conforme definido acima), quando relevante.

DETALHES DE CONTATO

Se você tiver alguma dúvida sobre esta política de privacidade ou nossas práticas de privacidade, entre em contato com nossa equipe de Legal e Conformidade usando os seguintes métodos:

Endereço Postal: Equipe de Legal e Conformidade, 125 Wood Street, London, England EC2V 7
Endereço de E-mail: privacy@phelonanadmoore.com

OS DADOS QUE COLETAMOS SOBRE VOCÊ

Dados Pessoais, ou informações pessoais, significam qualquer informação sobre um indivíduo a partir da qual essa pessoa possa ser identificada. Não inclui dados onde a identidade foi removida (dados anônimos).

Podemos coletar, usar, armazenar e transferir diferentes tipos de dados pessoais sobre você, que agrupamos da seguinte forma:

• Dados de Identidade: Nome, nome de solteira, sobrenome, nome de usuário ou identificador similar, data de nascimento e gênero

• Dados de Contato: Endereço de cobrança, endereço de entrega, endereço de e-mail e números de telefone

• Dados Financeiros: Detalhes de conta bancária e cartão de pagamento

• Dados de Transação: Detalhes sobre pagamentos para e de você e outros detalhes de produtos e serviços que você possa ter comprado de nós

• Dados Técnicos: Endereço de protocolo da internet (IP), seus dados de login, tipo e versão do navegador, configuração de fuso horário e localização, tipos e versões de plug-ins do navegador, sistema operacional e plataforma e outras tecnologias nos dispositivos que você usa para acessar este site

• Dados de Perfil: Nome de usuário, compras ou pedidos feitos por você, seus interesses, preferências, número de anos pilotando, detalhes de identificação do veículo (incluindo número VIN), informações sobre sua motocicleta como número VIN, marca e modelo da motocicleta, consumo de combustível, detalhes do motor, autonomia até vazio, quilometragem e data do próximo serviço, feedback e respostas a pesquisas

• Dados de Uso: Informações sobre como você usa nosso site, produtos e serviços

• Dados de Marketing e Comunicação: Suas preferências em receber marketing de nós e de nossos terceiros e suas preferências de comunicação.

Fontes públicas de dados: Informações para suportar a funcionalidade do site, garantir que as informações do proprietário sejam precisas com a DVLA e para suportar autenticação e/ou verificações de fraude

Dados de Localização: Informações sobre sua localização atual, suas jornadas planejadas, salvas e realizadas, incluindo mapa da jornada, tempo gasto, milhas percorridas.

Também coletamos, usamos e compartilhamos Dados Agregados, como dados estatísticos ou demográficos, para qualquer finalidade. Os Dados Agregados podem ser derivados de seus dados pessoais, mas não são considerados dados pessoais por lei, pois esses dados não revelarão diretamente ou indiretamente sua identidade. Por exemplo, podemos agregar seus Dados de Uso para calcular a porcentagem de usuários acessando um recurso específico do site. No entanto, se combinarmos ou conectarmos Dados Agregados com seus dados pessoais de forma que possam identificá-lo diretamente ou indiretamente, trataremos os dados combinados como dados pessoais, que serão usados de acordo com esta política de privacidade.

Como cliente da Phelon & Moore, não coletaremos nenhuma categoria especial de informações sobre você sem seu consentimento explícito prévio (isso inclui detalhes sobre sua raça ou etnia, crenças religiosas ou filosóficas, vida sexual, orientação sexual, opiniões políticas, filiação sindical, informações sobre sua saúde e dados genéticos e biométricos). Tampouco coletamos informações sobre condenações e ofensas criminais.

COMO RECEBEMOS ESSAS INFORMAÇÕES

Usamos diferentes métodos para coletar dados de e sobre você, incluindo por meio de:

Interações Diretas com a Phelon & Moore: Você pode nos fornecer seus dados de identidade, contato e financeiros preenchendo formulários online, por correio, por telefone, registrando-se para usar nossos apps ou em nossos eventos ou experiência de visitante da fábrica. Isso inclui informações pessoais que você nos fornece quando:

• Solicita nossos produtos ou serviços;

• Compra produtos de nós usando nossos serviços online;

• Contrata conosco de outra forma;

• Inscreve-se em nosso serviço ou publicações;

• Registra uma conta conosco;

• Solicita material de marketing para ser enviado a você;

• Participa de uma competição, promoção ou pesquisa;

• Participa de um de nossos eventos e/ou conferências;

• Compartilha dados conosco por meio das funções de mídias sociais de nossos sites ou apps;

• Faz um pedido, consulta ou reclamação; e

• Fornece feedback ou nos contata.

Certos serviços disponíveis em nossos apps, incluindo serviços de mapa, usarão Dados de Localização enviados de seus dispositivos. Você pode desativar essa funcionalidade a qualquer momento desativando as configurações de serviços de localização para nossos apps em seu dispositivo. Se você usar esses serviços, processaremos seus Dados de Localização para os fins de fornecer esses serviços a você e para os fins de melhorar nossos produtos e serviços baseados em localização e tráfego rodoviário, incluindo nossos serviços de mapeamento. Você pode nos impedir de coletar esses dados a qualquer momento desativando as configurações de serviços de localização em seu dispositivo.

Onde você usar qualquer um de nossos apps para conectar seu dispositivo móvel a uma motocicleta, via conectividade Bluetooth ou de outra forma, podemos coletar Dados de Perfil sobre você e sua motocicleta.

Tecnologias ou Interações Automatizadas: Ao interagir com nosso site, coletaremos automaticamente Dados Técnicos sobre seu equipamento, ações de navegação e padrões.

Cada vez que você visitar um de nossos sites ou usar nosso App, coletaremos automaticamente dados pessoais sobre seu dispositivo (incluindo o tipo de dispositivo, tipo de navegador, sistema operacional), informações armazenadas em seu dispositivo e detalhes de seu uso de nossos sites ou Apps.

Coletamos esses dados pessoais automaticamente usando cookies, logs de servidor e outras tecnologias semelhantes. Consulte nossa Política de Cookies para mais detalhes.​

Dealers ou Distribuidores da Phelon & Moore: Onde você lida com um de nossos dealers ou distribuidores, incluindo onde você compra produtos ou serviços da Phelon & Moore, faz uma consulta, reclamação ou pedido ou faz uma reivindicação (como uma reivindicação de garantia), esse dealer ou distribuidor passará seus dados pessoais para nós. Então processaremos seus dados pessoais de acordo com esta política de privacidade.

Outros Terceiros ou Fontes Publicamente Disponíveis: Podemos receber dados pessoais sobre você de vários terceiros e fontes públicas conforme estabelecido abaixo:

• Dados relacionados a veículos e identidade de fontes independentes de terceiros, como a DVLA no Reino Unido;

• Redes de publicidade;

• Provedores de análises (como Google, baseado fora da UE);

• Dados de dispositivo para realizar ações como adaptar o tamanho da tela ao seu dispositivo;

• Agências de referência de crédito; e

• Provedores de informações de pesquisa

Fontes Geradas pelo Consumidor: Qualquer conteúdo que você crie e depois compartilhe conosco em redes sociais de terceiros ou fazendo upload em um de nossos sites ou apps, incluindo o uso de apps de redes sociais de terceiros como Facebook. Exemplos incluem fotos, vídeos, histórias pessoais ou outros meios ou conteúdo semelhantes.

Informações de Redes Sociais de Terceiros. Qualquer informação que você compartilhe publicamente em uma rede social de terceiros ou informação que faça parte de seu perfil em uma rede social de terceiros (como Facebook) e que você permita que a rede social de terceiros compartilhe conosco. Exemplos incluem suas informações básicas de conta (p.ex., nome, endereço de e-mail, gênero, aniversário, cidade atual, foto do perfil, ID de usuário, lista de amigos, etc.) e qualquer outra informação adicional ou atividades que você permita que a rede social de terceiros compartilhe.

SE VOCÊ NÃO FORNECER DADOS PESSOAIS

Onde precisamos coletar dados pessoais por lei, ou sob os termos de um contrato que temos com você, e você falhar em fornecer esses dados quando solicitado, podemos não ser capazes de executar o contrato que temos ou estamos tentando celebrar com você, como onde você está comprando bens e serviços. Nesse caso, podemos ter que cancelar um produto ou serviço que você tem conosco, mas notificaremos você se isso for o caso na época.

COMO USAMOS SEUS DADOS PESSOAIS

Sob a lei de proteção de dados aplicável, só podemos usar suas informações pessoais se tivermos um motivo adequado para fazê-lo (uma base legal para processamento). Mais comumente, a Phelon & Moore usará seus dados nas seguintes circunstâncias:

• Onde precisamos executar o contrato que estamos prestes a celebrar ou celebramos com você;

• Onde é necessário para nossos interesses legítimos (ou os de um terceiro) e seus interesses e direitos fundamentais não sobrepujam esses interesses;

• Onde precisamos cumprir uma obrigação legal; e

• Onde você forneceu seu consentimento

Para fins de clareza, um interesse legítimo é quando temos um motivo comercial ou de negócios para usar suas informações, desde que isso não seja sobrepujado por seus próprios direitos e interesses.

FINS PARA OS QUAIS USAREMOS SEUS DADOS PESSOAIS

Apresentamos abaixo, em formato de tabela, uma descrição de todas as maneiras como planejamos usar seus dados pessoais, e qual das bases legais em que confiamos para fazê-lo. Também identificamos quais são nossos interesses legítimos quando apropriado.

Nota: Podemos processar seus dados pessoais por mais de um fundamento legal dependendo do propósito específico para o qual estamos usando seus dados. Entre em contato conosco se precisar de mais detalhes sobre o fundamento legal específico em que estamos confiando para processar seus dados pessoais.​

COM QUEM COMPARTILHAMOS SUAS INFORMAÇÕES PESSOAIS

Podemos compartilhar rotineiramente suas informações pessoais com os seguintes para os fins estabelecidos na tabela acima:

• Terceiros que usamos para ajudar a fornecer e entregar nossos produtos e/ou serviços, por exemplo, para oferecer financiamento, seguro, assistência rodoviária, provedores de serviços de pagamento, garantias estendidas, serviços de site etc.;

• Agências de marketing e pesquisa que realizam trabalho baseado em nossas instruções expressas, como uma campanha de marketing específica e/ou pesquisas de pesquisa de mercado;

• Empresas de eventos que organizam e gerenciam eventos patrocinados;

• Provedores de TI que nos fornecem sistemas e serviços para suporte ao cliente;

• Provedores de serviços de pagamento com cartão que operam plataformas de pagamento;

• Empresas de logística e courier que transportam nossos produtos para você;

• Empresas de desenvolvimento de sites e aplicativos móveis, para os fins de fornecer (incluindo desenvolver e construir), apoiar e gerenciar nossos sites e nosso App

• Empresas de marketing de terceiros, incluindo provedores de serviços de e-mail.

• Empresas de hospedagem de TI, incluindo empresas de hospedagem em nuvem, que hospedam nossos sistemas, banco de dados, site e nosso App.

• Provedores de serviços, que fornecem nossos serviços online, como Google, que fornece a ferramenta de mapa em nosso App (Por favor, note que seu uso da ferramenta de mapa em nosso App estará sujeito à Política de Privacidade do Google em https://www.google.com/policies/privacy/).

Outros terceiros que podemos nomear de tempos em tempos apenas para fins de administração interna de negócios para os fins estabelecidos na tabela acima.

Exigimos que todos os nossos processadores de terceiros respeitem a segurança de seus dados pessoais e os tratem e processem de acordo com a lei. Ao fazê-lo, só permitiremos que terceiros processem seus dados pessoais como processadores de dados em nosso nome onde estivermos satisfeitos de que eles tomam medidas apropriadas para proteger suas informações.

Adicionalmente, impomos obrigações contratuais (como um acordo de processamento de dados) em nossos processadores de terceiros para garantir que processem e protejam seus dados legalmente com as medidas técnicas e organizacionais apropriadas em vigor.

Também podemos compartilhar seus dados pessoais com:

• Dealers ou distribuidores em nossa rede, para os fins estabelecidos nesta política de privacidade (p.ex., para fornecer produtos ou serviços a você, para o propósito de fornecer um serviço pós-venda ou onde você registrou seu interesse em comprar um produto de nós ou de nossos dealers);

• Terceiros aos quais podemos escolher vender, transferir ou fundir partes de nosso negócio ou ativos. Se uma mudança acontecer em nosso negócio, os novos proprietários podem usar seus dados pessoais da mesma maneira estabelecida nesta política de privacidade. Alternativamente, podemos buscar adquirir outros negócios ou fundir com eles;

• Escritórios de advocacia que podem nos fornecer aconselhamento legal (p.ex., onde há uma disputa com o cliente)

• Autoridades fiscais (como HMRC no Reino Unido) e autoridades alfandegárias.

Nosso site vincula-se a provedores de pagamento de terceiros que processarão pagamentos feitos em nosso site.

Seus dados pessoais podem ser compartilhados com outras Afiliadas da Phelon & Moore dentro do Grupo Phelon & Moore para os fins estabelecidos nesta política de privacidade.​

TRANSFERÊNCIAS INTERNACIONAIS DE INFORMAÇÕES

Pode ser necessário em certas ocasiões compartilhar suas informações pessoais fora da Área Econômica Europeia (“AEE”), como:

• Com nossos escritórios subsidiários localizados fora da AEE;

• Com distribuidores ou dealers localizados fora da AEE;

• Com provedores de serviços localizados fora da AEE;

• Se você estiver baseado fora da AEE; e

• Onde houver uma dimensão internacional nos serviços que estamos fornecendo a você.

Sempre que transferirmos seus dados pessoais fora da AEE, garantimos um grau de proteção (conforme estipulado por lei) seja concedido a eles garantindo que pelo menos um dos seguintes seja implementado:

• Só transferiremos seus dados pessoais para países que pela Comissão Europeia foram considerados fornecer um nível adequado de proteção para seus dados pessoais;

• Onde usamos certos provedores de serviços localizados fora da AEE, podemos usar cláusulas contratuais específicas aprovadas pela Comissão Europeia que dão aos dados pessoais a mesma proteção que têm na Europa;

• Onde usamos provedores baseados nos EUA, podemos transferir dados para eles se eles fizerem parte do Privacy Shield Framework, que exige que forneçam proteção adequada aos dados transferidos entre a Europa e os EUA; e

• Podemos confiar em uma das derrogações para situações específicas conforme estabelecido no Artigo 49 do RGPD.

Se você quiser mais informações sobre dados transferidos fora da AEE, entre em contato com a equipe de Legal e Conformidade da Phelon & Moore usando os detalhes no início deste aviso.

O QUE FAZEMOS PARA MANTER SEUS DADOS SEGUROS

Temos medidas de segurança apropriadas em vigor para prevenir que seus dados pessoais sejam perdidos acidentalmente, usados ou acessados de forma não autorizada, alterados ou divulgados. Além disso, limitamos o acesso aos seus dados pessoais àqueles funcionários, agentes, contratados e outros terceiros que tenham uma necessidade de negócios para saber. Eles só processarão seus dados pessoais sob nossas instruções e estão sujeitos a um dever de confidencialidade.

Infelizmente, a transmissão de informações via internet nem sempre é completamente segura apesar de nossos esforços razoáveis. Embora protegamos razoavelmente seus dados pessoais, não garantimos a segurança de seus dados transmitidos pela internet; qualquer transmissão desse tipo, incluindo via nossos sites ou apps, é por sua própria conta e risco e, quando recebemos suas informações, elas serão mantidas em um ambiente seguro protegido por uma combinação de medidas físicas e técnicas, como tecnologias de criptografia ou sistemas de autenticação para prevenir qualquer perda, uso indevido, alteração, divulgação, destruição, roubo ou acesso não autorizado.

Temos procedimentos em vigor para lidar com qualquer violação suspeita de dados pessoais e notificaremos você de acordo, bem como notificaremos qualquer regulador aplicável onde formos legalmente obrigados a fazê-lo.​

POR QUANTO TEMPO USAMOS E ARMAZENAMOS SEUS DADOS PESSOAIS

Só reteremos suas informações pessoais pelo tempo razoavelmente necessário para cumprir os fins para os quais as coletamos, incluindo para os fins de satisfazer quaisquer requisitos legais, regulatórios, fiscais, contábeis ou de relatórios. Podemos reter seus dados pessoais por um período mais longo em caso de uma reclamação ou se razoavelmente acreditarmos que há perspectiva de litígio em relação à nossa relação com você.

Para determinar o período de retenção apropriado para dados pessoais, consideramos a quantidade, natureza e sensibilidade dos dados pessoais, o risco potencial de dano do uso ou divulgação não autorizada de seus dados pessoais, os fins para os quais processamos seus dados pessoais e se podemos alcançar esses fins por outros meios, e os requisitos legais, regulatórios, fiscais, contábeis ou outros aplicáveis.​

SEUS DIREITOS

Em certas circunstâncias, você tem direitos sob as leis de proteção de dados em conexão com seus dados pessoais. Estes são os seguintes:

• Direito de acesso aos seus dados pessoais;

• Direito de solicitar correção de seus dados pessoais;

• Direito de apagamento de seus dados pessoais;

• Direito de se opor ao processamento de seus dados pessoais;

• Direito de solicitar a restrição do processamento de seus dados pessoais;

• Direito de solicitar a transferência de seus dados pessoais (portabilidade de dados); e

• Direito de se opor ao processamento de seus dados pessoais.

Se você deseja exercer qualquer um dos direitos acima, envie um e-mail para

privacy@phelonandmoore.com ou escreva para nós no Equipe de Legal e Conformidade, 25 Wood Street, London, England EC2V 7 AW, Reino Unido.

Você não terá que pagar uma taxa para acessar seus dados pessoais (ou para exercer qualquer um dos outros direitos). No entanto, podemos cobrar uma taxa razoável se sua solicitação for claramente infundada, repetitiva ou excessiva. Alternativamente, poderíamos recusar cumprir sua solicitação nessas circunstâncias.

Podemos precisar solicitar informações específicas de você para nos ajudar a confirmar sua identidade e garantir que seu direito de acesso aos seus dados pessoais (ou para exercer qualquer um de seus outros direitos) seja atendido adequadamente. Esta é uma medida de segurança para garantir que os dados pessoais não sejam divulgados a qualquer pessoa que não tenha direito de recebê-los. Também podemos contatá-lo para pedir mais informações em relação à sua solicitação para acelerar nossa resposta.

Tentamos responder a todas as solicitações legítimas dentro de um mês calendário. Ocasionalmente, pode levar mais de um mês se sua solicitação for particularmente complexa ou se você tiver feito várias solicitações. Nesse caso, notificaremos você e manteremos você atualizado.

No caso de você desejar restringir o processamento de seus dados pessoais para fins de (quando aplicável) newsletters por e-mail, e-mails de serviço e/ou marketing geral, você pode usar a opção ‘cancelar inscrição’ no rodapé de qualquer uma de nossas comunicações de marketing para você. Pode levar sete (7) dias úteis para que sua solicitação de cancelamento de inscrição seja cumprida.

Excluindo Sua Conta do App My Phelon & Moore

Você pode excluir sua conta do App My Phelon & Moore a qualquer momento usando a seção de configurações do aplicativo. Se você excluir sua conta, seu nome de usuário, senha, motocicleta e quaisquer dados de pilotagem associados à sua conta também serão permanentemente excluídos do app e não poderão ser recuperados. Se você desejar restabelecer sua conta, será necessário re-registrar-se. Observe que, ao excluir sua conta, a Phelon & Moore Motorcycles não excluirá nenhum de seus dados pessoais que precise continuar a processar para os fins para os quais esses dados foram originalmente coletados. Isso inclui, por exemplo, dados de registro de vendas para fins de garantia e/ou chamadas de serviço. Se você optou anteriormente por comunicações de marketing, essas preferências permanecerão no lugar e você não será considerado como tendo cancelado a inscrição de marketing ao excluir sua conta. Se desejar cancelar a inscrição de futuras comunicações de marketing, atualize suas preferências aqui: …

COMO RECLAMAR

Se você não estiver satisfeito e tiver uma reclamação relacionada à proteção de dados, entre em contato conosco diretamente enviando um e-mail para privacy@phelonandmoore.com ou escrevendo para nós no Equipe de Legal e Conformidade, 25 Wood Street, London, England EC2V 7 AW, Reino Unido.

Se você continuar insatisfeito com nossa resposta, você tem o direito de apresentar uma reclamação a uma autoridade supervisora, em particular no estado da União Europeia onde você trabalha, normalmente reside ou onde qualquer suposta infração à lei aplicável de proteção de dados ocorreu. A autoridade supervisora no Reino Unido é o Information Commissioners Office, que pode ser contatado em https://ico.org.uk/concerns/ ou por telefone no +44 0303 123 1113.

LINKS PARA OUTROS SITES

Nosso site ou apps podem conter links para outros sites ou apps operados por outras organizações que não controlamos. Esta política não se aplica a esses outros sites ou apps e, portanto, encorajamos você a ler suas políticas de privacidade antes de usar seus serviços.

Para fins de clareza, não somos responsáveis pelas políticas de privacidade e práticas de outros sites e apps (mesmo que você acesse-os usando links que fornecemos) e fornecemos links para esses sites ou apps apenas para seus fins informativos. Especificamente, isentamos de responsabilidade por seu conteúdo, práticas de privacidade e termos de uso e não fazemos endossos, representações ou promessas sobre sua precisão, conteúdo ou exaustividade.

Observe: Esta política de privacidade também não cobre o site de Informações de Reparo e Manutenção (RMI) da Phelon & Moore Motorcycles. O site RMI opera sob sua própria política de privacidade, que encorajamos você a ler antes de seu uso.